Estrategia de comunicaciones para posicionar a Compañía de Seguros Confuturo como referente en educación previsional en Chile: plan de compromiso interno
| dc.catalogador | pva | |
| dc.contributor.advisor | Godoy Etcheverry, Sergio | |
| dc.contributor.advisor | Opazo Preller, Eduardo | |
| dc.contributor.author | Alarcón, Pilar Andrea | |
| dc.contributor.other | Pontificia Universidad Católica de Chile. Facultad de Comunicaciones | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-02T21:24:30Z | |
| dc.date.available | 2024-09-02T21:24:30Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.date.updated | 2024-09-02T19:21:29Z | |
| dc.description | Tesis (Magíster en Comunicación Estratégica)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2024 | |
| dc.description.abstract | Estrategia de comunicaciones para posicionar a Compañía de Seguros Confuturo como referente en educación previsional en Chile.Antecedentes de la empresa: Confuturo es una de las principales aseguradoras del país, con 35 años de trayectoria, destacando por ser líder en el pago de pensiones por Rentas Vitalicias y en Seguros de Vida con APV. Es parte de la Cámara Chilena de la Construcción y cuenta con presencia a lo largo de todo el país, ofreciendo productos que satisfacen las necesidades de protección, ahorro y pensión a cerca de 200.000 clientes.Descripción del problema: La Compañía quiere posicionarse como referente en educación previsional en un contexto país en el que la temática de pensiones ha estado en pauta constantemente, debido a la tramitación de la Reforma de Pensiones, y para abordar este desafío, Confuturo actualmente cuenta solo con un sitio web llamado Comojubilar.cl y un presupuesto acotado, correspondiente al 4% del total disponible por el área de marketing.Stakeholders: Se utilizó una matriz de poder-interés:• Alto poder e interés: Gerente General, Competencia, Medios online y Redes Sociales.• Alto poder - bajo interés: Ministros de Trabajo y Hacienda, Grupos disidentes, Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y medios nacionales (Tier 1).• Alto interés - bajo poder: Usuarios de Comojubilar.cl de 45 a 55 años y Colaboradores.• Bajo interés y poder: Personas que son parte activa del mundo laboral de 23 a 45 años Estrategia de solución: A través de la metodología de Marco Lógico se determinó que el objetivo de esta estrategia de comunicaciones es lograr que Confuturo, a través de diversas iniciativas y canales, logre ser percibido como un referente en educación previsional, considerando el entorno actual.Plan de acción general: Para alcanzar el objetivo propuesto, se trabajará en base a cuatro lineamientos estratégicos, durante 12 meses:1. Participar activamente en la discusión de la Reforma de Pensiones y sacar la voz planteando el valor del sistema de pensiones, siempre desde el rol técnico y experto como actor relevante del sistema de seguridad social. 2. Conocer los intereses y necesidades de hoy de la población -según tramos etarios- respecto al sistema de pensiones.3. Generar iniciativas comunicacionales que den mayor visibilidad a la marca y a ComoJubilar.cl como referente en Educación Previsional con el presupuesto adecuado.4. Transmitir internamente el compromiso que tiene la plana gerencial sobre este proyecto en los stakeholders críticos.Focos de trabajo y evaluación: Se establecieron tres focos de trabajo: posicionamiento, conocimiento y compromiso. El KPI de resultado será el porcentaje de reconocimiento y valoración de Confuturo como referente en Educación Previsional entre sus stakeholders, a través de Comojubilar.cl y de las diversas iniciativas y canales que desarrolle la compañía con este fin. | |
| dc.fechaingreso.objetodigital | 2024-09-02 | |
| dc.format.extent | 22 páginas | |
| dc.fuente.origen | Autoarchivo | |
| dc.identifier.doi | 10.7764/tesisUC/COM/87768 | |
| dc.identifier.uri | https://doi.org/10.7764/tesisUC/COM/87768 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uc.cl/handle/11534/87768 | |
| dc.information.autoruc | Facultad de Comunicaciones; Godoy Etcheverry, Sergio; 0000-0002-7482-6919; 83571 | |
| dc.information.autoruc | Facultad de Comunicaciones; Opazo Preller, Eduardo; S/I; 1008518 | |
| dc.information.autoruc | Facultad de Comunicaciones; Alarcón, Pilar Andrea; S/I; 1298940 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.nota.acceso | contenido completo | |
| dc.rights | acceso abierto | |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
| dc.subject.ddc | 650 | |
| dc.subject.dewey | Administración | es_ES |
| dc.title | Estrategia de comunicaciones para posicionar a Compañía de Seguros Confuturo como referente en educación previsional en Chile: plan de compromiso interno | |
| dc.type | tesis de maestría | |
| sipa.codpersvinculados | 83571 | |
| sipa.codpersvinculados | 1008518 | |
| sipa.codpersvinculados | 1298940 |