Propuesta de criterios determinantes para una fluida navegación de usuarios por el sistema de salud en Chile

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dc.catalogadorgjm
dc.contributor.advisorBedregal, Paula
dc.contributor.authorRiveros Torres, Sara
dc.contributor.otherPontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Medicina
dc.date2024-10-03
dc.date.accessioned2024-01-19T17:52:49Z
dc.date.issued2023
dc.date.updated2024-01-17T18:51:33Z
dc.descriptionTesis (Magíster en Salud Pública)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2023.
dc.description.abstractLa alfabetización en salud de navegación afecta la vida de las personas, por ejemplo, en el acceso a los servicios de prevención o el costo de las atenciones, asociándose a resultados cómo el riesgo de hospitalización, entre otros. El presente estudio pretende identificar desde la perspectiva de los usuarios, un conjunto de criterios para su fluida navegación por el sistema y servicios de salud al momento de implementar políticas de salud en Chile. Métodos: Se realizó un estudio cualitativo descriptivo con análisis temático bajo el enfoque de Braun y Clarke. Se seleccionaron 10 pacientes del seguro público FONASA mediante un muestreo no aleatorio por propósito. Los datos se recolectaron mediante entrevistas semiestructuradas. Resultados: Del análisis de datos se establecieron 4 dimensiones de las cuales se desglosaron 16 criterios que se deben cumplir para mejorar la navegación de los usuarios por el sistema de salud chileno, ya que se identificaron una baja comprensión de su funcionamiento y sus mecanismos de acceso, un bajo conocimiento de sus derechos como usuario, decisiones de salud mediada por la red de apoyo, la experiencia previa que tenga en el sistema y/o la relación con el personal de salud y el trato. Conclusiones: Para abordar las brechas identificadas es necesario que los tomadores de decisiones apliquen criterios enfocados en mejorar la fluidez de los usuarios por el sistema.
dc.description.version2024-10-03
dc.fechaingreso.objetodigital2024-01-19
dc.format.extent33 páginas
dc.fuente.origenAutoarchivo
dc.identifier.doi10.7764/tesisUC/MED/80870
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.7764/tesisUC/MED/80870
dc.identifier.urihttps://repositorio.uc.cl/handle/11534/80780
dc.information.autorucEscuela de Medicina; Bedregal, Paula; 0000-0003-3550-9117; 79369
dc.information.autorucEscuela de Medicina; Riveros Torres, Sara; 0009-0000-1340-9217; 220434
dc.language.isoes
dc.nota.accesocontenido completo
dc.rightsacceso abierto
dc.subjectAlfabetización en salud
dc.subjectNavegación
dc.subjectExperiencia
dc.subjectInvestigación cualitativa
dc.subject.ddc300
dc.subject.deweyCiencias socialeses_ES
dc.subject.ods10 Reduced inequalities
dc.subject.odspa10 Reducción de las desigualdades
dc.titlePropuesta de criterios determinantes para una fluida navegación de usuarios por el sistema de salud en Chile
dc.typetesis de maestría
sipa.codpersvinculados79369
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