El rol de las personas en la transformación digital : efectos de conductas de supervisores/as en la resistencia al cambio
| dc.contributor.advisor | Valenzuela Ibarra, Sergio | |
| dc.contributor.author | Troncoso Montecinos, Constanza Belén | |
| dc.contributor.other | Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Psicología | |
| dc.date.accessioned | 2021-12-20T18:36:02Z | |
| dc.date.available | 2021-12-20T18:36:02Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.date.updated | 2021-12-13T20:54:15Z | |
| dc.description | Tesis (Magíster en Psicología Laboral-Organizacional)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2020 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio tuvo como principal interés identificar conductas de supervisores/as que tuvieran un efecto en la resistencia al cambio de trabajadores/as en un contexto de transformación digital, específicamente en sus componentes cognitivo, afectivo y comportamental. Si bien en la literatura se han identificado algunos estilos de liderazgo que han aportado a reducir la resistencia al cambio o sus efectos, no ha habido un enfoque en identificar conductas específicas de supervisores/as que apunten a este propósito en el contexto de la transformación digital. Para llevar a cabo lo mencionado anteriormente, las conductas de supervisores/as identificadas en la literatura fueron clasificadas usando el modelo ADKAR, según su capacidad de potenciar el desarrollo de alguna de las etapas del modelo: conciencia, deseo, conocimiento, habilidad y reforzamiento del cambio. Se utilizó una metodología cuantitativa con un diseño no experimental correlacional. Se tomaron datos en base a un cuestionario que se aplicó a los participantes de la investigación, y se realizaron análisis de correlación y de regresión multivariante para investigar las relaciones de interés. Respecto a los resultados, se encontró que las conductas de supervisores/as enfocadas en generar deseo por el cambio en los/as trabajadores/as tuvieron efectos significativos en la reducción de la resistencia cognitiva, afectiva, y comportamental al cambio de los/as trabajadores/as. Por otro lado, las conductas de supervisores/as orientadas a desarrollar conciencia y reforzamiento del cambio mostraron tener efectos significativos en el aumento de la resistencia cognitiva de los/as trabajadores/as. Estos hallazgos tendrían implicancias para la gestión de la transformación digital en organizaciones, presentando conductas de supervisores/as que podrían funcionar como posibles facilitadores en estas transiciones, pero también poniendo atención sobre conductas que podrían tener el efecto contrario. | |
| dc.format.extent | v, 66 páginas | |
| dc.fuente.origen | Autoarchivo | |
| dc.identifier.doi | 10.7764/tesisUC/PSI/63063 | |
| dc.identifier.uri | https://doi.org/10.7764/tesisUC/PSI/63063 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uc.cl/handle/11534/63063 | |
| dc.information.autoruc | Escuela de Psicología ; Valenzuela Ibarra, Sergio ; 0000-0002-2975-8400 ; 1014374 | |
| dc.information.autoruc | Escuela de Psicología ; Troncoso Montecinos, Constanza Belén ; S/I ; 1028974 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.nota.acceso | Contenido completo | |
| dc.rights | acceso abierto | |
| dc.subject.ddc | 658.302 | |
| dc.subject.dewey | Administración | es_ES |
| dc.subject.other | Supervisores | es_ES |
| dc.subject.other | Supervisión de personal | es_ES |
| dc.subject.other | Innovaciones tecnológicas - Administración | es_ES |
| dc.title | El rol de las personas en la transformación digital : efectos de conductas de supervisores/as en la resistencia al cambio | es_ES |
| dc.type | tesis de maestría | |
| sipa.codpersvinculados | 1014374 | |
| sipa.codpersvinculados | 1028974 |