3.23 Tesis de Magíster

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Browsing 3.23 Tesis de Magíster by Subject "Administración"

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    Un modelo de gestión del portafolio de proyectos de innovación
    (2018) Krebs Labarca, José; Cruz Novoa, Alfonso; Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Administración; Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Ingeniería
    El presente trabajo de graduación tiene por objetivo principal diseñar y aplicar un modelo práctico de gestión del portafolio de proyectos de innovación para compañías de seguros, siendo éste extrapolable a otros sectores si se hacen los ajustes necesarios. Debido a la creciente dinámica de los mercados y contextos industriales, la innovación ha pasado a ser una herramienta fundamental para incrementar la capacidad competitiva de las empresas, su diferenciación, apertura a nuevos mercados y a mejorar continuamente las soluciones que provee a sus clientes. En este sentido, se hace necesario establecer un marco de acción que permita actuar con inteligencia frente a un panorama que se presenta con constantes cambios y creciente incertidumbre. Por lo general las compañías hoy en día para tomar decisiones sobre qué proyectos de innovación implementar, usan la tradicional confección del “Caso de Negocio” que tiene únicamente variables financieras. Estos análisis intentan predecir, en forma cuantitativa, el impacto que tendrá cada nueva iniciativa en los flujos financieros futuros de la compañía. Con esta información decide qué proyectos implementar y va midiendo el progreso del portafolio en el tiempo. Sin embargo se ha observado en la práctica que esta forma de analizar los proyectos de innovación arroja altos errores debido a que omite mucha información relevante, la que no necesariamente está expresada en variables financieras. Esta propuesta entrega una visión más amplia para analizar y evaluar proyectos de innovación agregando aspectos subjetivos o cualitativos llevándolos a un terreno objetivo y cuantitativo. Para este propósito se hace una revisión de las metodologías de administración de portafolios de proyectos existentes en la literatura, extrayéndose aquellos elementos que puedan conducir a proponer una metodología y procedimiento de aplicar en la industria de los seguros. Entre estos aspectos adicionales no financieros podemos mencionar: adhesión a la cadena de valor de la compañía, a su estrategia, y a las tendencias de la industria, cuantificación del riesgo, aislación de cada proyecto respecto a la competencia, auto interpelación y uso de matrices de puntaje. Este trabajo contempla a su vez desplegar todos los resultados en diagramas comparativos que permitan mostrar una visión más completa del posicionamiento de los diferentes proyectos en base a las distintas métricas. Con el fin de validar la metodología propuesta, ésta se aplicó a un subconjunto de 7 proyectos de innovación reales que estuvieron en el portafolio de una compañía de seguros relevante del mercado local en año 2017.
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    Proyecto de Graduación : Identificar los factores que afectan la permanencia de médicos especialistas, en el Sistema Público de Salud, formados a través de la Etapa de Destinación y Formación del Ministerio de Salud
    (2019) Hoffmann Rojas, María Gabriela; Tagle Coeymans, María Paz; Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Administración; Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Psicología
    Esta actividad de graduación tiene como objetivo identificar los factores que afectan la permanencia de los médicos que han terminado su especialización, a través de la Etapa de Destinación y Formación del Ministerio de Salud. El presente proyecto de investigación es de carácter cualitativo, exploratorio e intencionado, buscando identificar y comprender los factores relativos a la retención de los médicos especialistas en el Sistema Público de Salud, desde la perspectiva de sus participantes y se ha enfocado específicamente en el grupo de médicos que han optado por la Etapa de Destinación y Formación como alternativa para el ingreso y la especialización en el Sistema Público de Salud, para lo que se han aplicado entrevistas semiestructuradas para recoger información sobre los factores que afectan la permanencia. Los resultados de este proyecto, se han estructurado según el modelo de análisis temático de Braun y Clarke (2006), definiéndose 3 temas centrales de análisis, 5 categorías o factores y 19 subfactores o códigos, los que permitieron priorizar los factores de permanencia o salida y proponer estrategias de acción para incentivar la permanencia de especialistas en el Sistema Público de Salud.Esta actividad de graduación tiene como objetivo identificar los factores que afectan la permanencia de los médicos que han terminado su especialización, a través de la Etapa de Destinación y Formación del Ministerio de Salud. El presente proyecto de investigación es de carácter cualitativo, exploratorio e intencionado, buscando identificar y comprender los factores relativos a la retención de los médicos especialistas en el Sistema Público de Salud, desde la perspectiva de sus participantes y se ha enfocado específicamente en el grupo de médicos que han optado por la Etapa de Destinación y Formación como alternativa para el ingreso y la especialización en el Sistema Público de Salud, para lo que se han aplicado entrevistas semiestructuradas para recoger información sobre los factores que afectan la permanencia. Los resultados de este proyecto, se han estructurado según el modelo de análisis temático de Braun y Clarke (2006), definiéndose 3 temas centrales de análisis, 5 categorías o factores y 19 subfactores o códigos, los que permitieron priorizar los factores de permanencia o salida y proponer estrategias de acción para incentivar la permanencia de especialistas en el Sistema Público de Salud.Esta actividad de graduación tiene como objetivo identificar los factores que afectan la permanencia de los médicos que han terminado su especialización, a través de la Etapa de Destinación y Formación del Ministerio de Salud. El presente proyecto de investigación es de carácter cualitativo, exploratorio e intencionado, buscando identificar y comprender los factores relativos a la retención de los médicos especialistas en el Sistema Público de Salud, desde la perspectiva de sus participantes y se ha enfocado específicamente en el grupo de médicos que han optado por la Etapa de Destinación y Formación como alternativa para el ingreso y la especialización en el Sistema Público de Salud, para lo que se han aplicado entrevistas semiestructuradas para recoger información sobre los factores que afectan la permanencia. Los resultados de este proyecto, se han estructurado según el modelo de análisis temático de Braun y Clarke (2006), definiéndose 3 temas centrales de análisis, 5 categorías o factores y 19 subfactores o códigos, los que permitieron priorizar los factores de permanencia o salida y proponer estrategias de acción para incentivar la permanencia de especialistas en el Sistema Público de Salud.
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    Rediseño del proceso de selección de psicólogos-as para la prestación de servicios de la Secretaría de la Mujer en México.
    (2019) Juárez López, Samantha Guadalupe; Valenzuela Ibarra, Sergio; Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Administración; Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Psicología
    Este proyecto busca rediseñar el proceso de selección de Psicólogos/as para la prestación de servicios de la Secretaría de la Mujer en México, con el objeto de brindar una herramienta válida y confiable a la institución, que ayude a seleccionar a las personas idóneas para desempeñar un cargo que tiene un rol estratégico con alto impacto en el cumplimiento de los objetivos de una organización pública, que su fin es ayudar a un grupo vulnerable de la sociedad mexicana. Para lo cual se realizó una investigación por medio de entrevistas semi-estructuradas y pautas de observación no participante, asociadas al problema identificado y a los objetivos específicos planteados para este proyecto. Obteniendo resultados que evidencian que la institución no cuenta con un proceso de selección idóneo para el cargo, no se encuentra definido las demandas del rol y sus competencias necesarias para llevarlo a cabo, así como que no existe un desempeño contextual desarrollado por parte de los psicólogos/as. Por consiguiente se definió las demandas y competencias necesarias del rol, las expectativas de desempeño, las etapas y componentes críticos del proceso de selección e indicadores de proceso y resultado para la medición de la efectividad del mismo.
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    Rediseño del proceso de selección, alineado a los objetivos y desafíos estratégicos del negocio, para el cargo de "vendedor" en Coca-Cola Andina Chile.
    (2019) Bacigalupo Ricci, Giannina Andrea; Valenzuela Ibarra, Sergio; Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Administración
    Coca-Cola Andina es una reconocida embotelladora que produce, vende y distribuye bebidas carbonatadas y no-carbonatadas. Hoy se encuentra enfrentando una serie de cambios que hace necesario repensar el perfil y rol del cargo de vendedor, dada su criticidad para el negocio. Esto impacta también en las prácticas de recursos humanos; y si bien implicaría involucrarse en diferentes áreas, el presente trabajo se ha centrado exclusivamente en el aspecto de la selección, definiendo como objetivo rediseñar este proceso, para el cargo de “vendedor” en Coca-Cola Andina Chile, alineado a los desafíos estratégicos del negocio. Es un estudio cualitativo exploratorio-descriptivo. En una primera instancia se examinó y analizó el perfil del “vendedor” a la luz de los desafíos actuales y futuros de este rol; y en una segunda instancia, se describió el perfil de cargo de “vendedor” según los desafíos futuros de la empresa, rediseñando en base a ello el flujo del proceso de selección, las principales etapas e instrumentos del mismo, así como también definiendo los indicadores de éxito. El desafío era importante dado el impacto que genera el rol en los resultados y las ventas de la embotelladora. Se recomienda extender este proyecto a otras posiciones de la compañía que apalanquen los desafíos y estrategias del negocio.